Política de cambios y devoluciones

¿En qué plazo puedo hacer un cambio?

Podés realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.

¿Puedo cambiar mi prenda por otro talle o color?

Sí, siempre que haya stock disponible.
En este caso, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

¿Qué pasa si la prenda tiene una falla?

Si el producto presenta una falla de tela, costura o cualquier defecto de fabricación, escribinos a nuestro mail o por WhatsApp dentro de los 30 días desde la compra.
Nos hacemos cargo de todos los costos de envío y podés elegir entre:

recibir una prenda nueva, o
solicitar la devolución del dinero.

¿Puedo devolver mi compra si me arrepentí?

Si realizaste la compra a través de la tienda online, tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibís el producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento (Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor).
En este caso, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado y los gastos de envío corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error o falla de fabricación.

¿Cómo gestiono un cambio o devolución?

Escribinos a nuestro WhatsApp o email con el número de pedido y te ayudamos con el proceso.
Queremos que tu experiencia con Iced Tee sea siempre positiva 🤍

🧾 Política de cambios y devoluciones

¿En qué plazo puedo hacer un cambio?

¿Puedo cambiar mi prenda por otro talle o color?

¿Qué pasa si la prenda tiene una falla?

¿Puedo devolver mi compra si me arrepentí?

¿Cómo gestiono un cambio o devolución?